Todos hemos pasado por eso... investigaciones interminables, investigaciones y una incertidumbre constante al elegir entre proveedores. Para los más indecisos, las decisiones del día a día pueden ser un desafío, entonces, ¿por dónde empezar a la hora de elegir un proveedor de logística?
Con carga costosa, a menudo incómoda y valiosa; Quiere asegurarse de elegir un proveedor que comprenda sus necesidades, tenga mucha experiencia y entregue su carga de manera oportuna y segura. Aquí están nuestras recomendaciones sobre aspectos a tener en cuenta:
Experiencia
¡Todos aprendemos de la experiencia, los errores y los aciertos! Elija un proveedor de logística que tenga años de experiencia en el campo. Es posible que hayan tenido clientes similares a usted y, por lo tanto, es probable que comprendan completamente sus requisitos. Haga su tarea revisando la historia de la empresa y los estudios de casos para tener una buena idea de proyectos anteriores.
Eche un vistazo a Peters & May's historia o echa un vistazo a algunos de nuestros interesantes proyectos como el envío de una cañonera G4.
Contactos y Redes
La naturaleza de la logística requiere operaciones en todo el mundo. Como resultado, recomendamos elegir un proveedor de logística con una red compleja y confiable de agentes y proveedores en todo el mundo. Con diferentes procedimientos fiscales, aduaneros y de importación/exportación, asegúrese de que los equipos tengan experiencia distribuida geográficamente y comprendan los procedimientos y protocolos establecidos para organizar los envíos a su destino requerido.
Aquí en Peters & May, tenemos 12 oficinas abarcando todos los continentes. Si no tenemos la respuesta internamente, nuestro equipo puede simplemente preguntar a los agentes locales en terreno en varios destinos. Con numerosos agentes certificados en todo el mundo, tenemos contactos ubicados en la mayoría de los lugares, desde las Maldivas hasta Nueva Zelanda.
Reputación
¡El boca a boca significa mucho! Si alguien se toma el tiempo para dar comentarios positivos, es una buena indicación de que una empresa no sólo cumplió sus promesas sino que superó las expectativas del cliente.
El objetivo principal de Peters & May es superar las expectativas en logística a medida, que incluye no solo las expectativas de los clientes, sino también las de nuestros proveedores externos. Nuestros equipos trabajan en estrecha colaboración con cientos de proveedores, agentes, topógrafos, estibadores, buzos y transportistas de todo el mundo. Entonces, ¿qué piensan de nosotros?
Richard Davies, topógrafo principal de TSL Marine Surveyors
'Como inspector marítimo especializado en la supervisión de grandes yates, he asistido a cientos de cargas de yates durante los últimos 25 años. En todo este tiempo, nunca he visto una operación tan bien llevada como durante la carga de un yate por parte de Peters & May en Newport.
A pesar de las difíciles condiciones, el Loadmaster bien entrenado de Peters & May fue excepcional. Un líder de equipo natural que dirigió desde el frente, mientras inspiraba al equipo que lo rodeaba con su buen humor y entusiasmo. Manejó toda la presión con paso ágil, llenando los espacios necesarios para garantizar que la carga se ejecutara con precisión militar. Habiendo visto la descarga desde el otro lado, parece que las habilidades del equipo de expertos de Peters & May maestros de carga se extiende por todo el mundo".
Servicio al cliente
El servicio al cliente es importante en cualquier negocio. Sin embargo, esto es aún más importante cuando se trata de un proveedor de logística. Si es nuevo en el proceso de envío de carga, es posible que tenga muchas preguntas que deban responder. También desea que su proveedor actualice periódicamente a sus clientes sobre los plazos y el estado de los envíos, para que usted esté siempre informado.
En Peters & May, el equipo está comprometido a superar las expectativas y mantener a los clientes lo más informados posible mientras su envío está en tránsito. Esto se gestiona a través de nuestros equipos, cuyo objetivo es brindar un servicio personal y amigable desde la cotización hasta la descarga de la carga.
Lea sobre 'Cliente por primera vez' La experiencia de Lynne realizando envíos con Peters & May.
Prueba del futuro
Considere su decisión de elegir un socio logístico como una decisión a largo plazo. Una vez que haya encontrado su proveedor confiable, él podrá encargarse de sus necesidades logísticas actuales y futuras. Como tal, es importante que el proveedor que elija tenga visión de futuro (algunos dirían que es una organización "preparada para el futuro"). Esto está adquiriendo cada vez más importancia en el panorama aduanero actual, con cuestiones sin resolver como el BREXIT; y cambios continuos en el proceso del Servicio de Declaraciones Aduaneras.
Peters & May, junto con las empresas hermanas CEC & BLS, han estado tomando medidas para preparar nuestra organización para el futuro. Con los sistemas de seguimiento y reserva en línea, el personal capacitado de CDS y la expansión de los recursos a nivel mundial; ¡Nuestros equipos están listos para lo que depare el futuro!
Entonces, cuando se trata de tomar una decisión, estas son sólo algunas cosas a considerar. El resultado final es que podrá seleccionar con confianza el proveedor de logística adecuado para el trabajo.
Puede encontrar más información sobre los servicios que ofrece Peters & May. aquí.
